Tak til Royal Greenland for en fantastisk oplevelse At invitere koncernens vigtigste samarbejdspartnere til Grønland er en af de bedste måder at skabe kundeloyalitet på. Ikke alene får de respekt for vores råvarer, produktionsmetoder og forretningspolitik, men de får også en oplevelse for livet. Af: Finn Jørn Jakobsen fjj@greenmark.info – Vores gæster kom fra hele verden, fortsætter Ole. – De fleste fra Europa, men vi havde fx også kunder med fra Rusland og Taiwan. Det var et intensivt program, vi skulle igennem, så det var trætte – men glade – gæster, vi tog afsked med man dag aften i København. Vi skal knytte kunderne til os – Vi får færre og færre kunder i antal, men til gengæld bliver de større og større, udtaler international salgsdirek tør Morten Sander efter turen. – Derfor er det vigtigt, at vi beholder dem ved at knytte så tætte bånd som muligt, og det gør vi bl.a. gennem sådan en kundetur, hvor det sociale samvær også spiller en væsentlig rolle. Flere deltagere sagde til mig, at det var den bedste firmarejse i deres liv, og det er jo dejligt at høre. Det er ikke hvert år, vi kan gennemføre et sådant arrange ment, så det er vigtigt, at udbyttet er i top, når vi gør det. Det var det på denne kunderejse, og jeg vil gerne rose marke tingafdelingen, som har gjort en kæmpe indsats. Direktør Patrick Barinet fra Royal Green land France supplerer: – Jeg vil gerne sige tillykke til alle, der har været med til at tilrettelægge denne rejse. Også vi fik mange positive tilken degivelser: – Alt var tiptop organiseret, interessante konferencer, et godt program, perfekt timing – et af de smukkeste steder i verden, er blot nogle få ord fra de mange mails, vores kunder har sendt for at takke os, fortæller Patrick fra Paris. Siden hjemkomsten er det strømmet ind med positive tilkendegivelser fra tak nemmelige deltagere. Vi bringer nogle få, typiske eksempler: Et udsnit af de mange gæster, der nød opholdet ved den verdensberømte isfjord. Foto: RG Aalborg Det var fjerde gang, Royal Greenland inviterede nøglekunder til Grønland. I dagene fra fredag den 14. til mandag den 17. marts besøgte de Ilulissat, hvor de allerede fredag fik en grundig rund visning på fabrikken af fabrikschef Niels Ole Møller. Programmet bød desuden på interessante foredrag om fiskeri branchens vilkår og muligheder. Chris Stevens fra Seafish i England orienterede om de seneste tendenser vedr. markeds forventninger og kundeadfærd – og Helle Siegstad fra Grønlands Naturinsti tut redegjorde for ressourceudviklingen i Polarhavet. Men der blev også tid til at opleve en tur på hundeslæde og heli kopterflyvning ind over den nordlige halvkugles største isbræ, der jo er blevet genstand for hele verdens bevågenhed i forbindelse med klimaforandringerne. Projektleder på turen var Ole Kragh Malle fra Marketing i Aalborg. Han har sammen med de øvrige i afdelingen arbejdet med planlægningen siden efteråret 2007. – Det er et stort arbejde at arrangere en sådan tur, fortæller han. – I alt var vi 80 mennesker af sted, og da alt selvfølgelig skal være perfekt, kræver det mange forberedelser. Men alt klappede som det skulle, og jeg er ikke bange for at kalde turen en kæmpe suc ces. Det fremgik tydeligt at reaktionerne, og interessen var stor for både de faglige, sociale og mere turistmæssige program punkter. Vejret var vidunderligt, og vi fik god service af både Air Greenland og ikke mindst Hotel Arctic, hvor den kuli nariske standard er i topkasse – ligesom udsigten… – Jeg vil sige en stor, varm tak for Grøn landsrejsen. Meget informativ, masser af sjov, kæmpestore oplevelser – og utrolig godt arrangeret. – En stor tak til jer for en enestående tur og for jeres gæstfrihed. Grønland var fantastisk, og det var en fornøjelse at møde de mange Royal Greenlandfolk, som var engagerede i virksomheden og deres rolle i den. Vi ser frem til at arbejde sammen om nye, spændende, projekter – og til at opbygge stærke relationer mellem os. – En stor tak for en rejse med vidun derlige indtryk og dejlige mennesker. Det føles som om vi var borte en hel uge med alle de fantastiske udflugter og oplevelser. Hvis I nogensinde har planer om at besøge Göteborg, er I mere end velkomne hos os. – En stor tak til alle i Royal Greenland for en uforglemmelig tur. Det tager et stykke tid at fordøje alle de indtryk. Det er svært er forklare andre, hvad vi ople vede. Man skal være der selv. Endnu en gang TAK. – Tusind tak for den varme gæstfrihed på vores besøg i Danmark og Grønland. Giv venligst mine bedste hilsener videre til Flemming Knudsen, Ole Kragh Malle og Marianne Kragh Rottbøll. Denne konference har gjort et stort indtryk – også vedr. Royal Greenlands styrke og position på verdensmarkedet. Som jeg fortalte på turen, vil jeg gerne have jeres præsentationsmateriale, som jeg kunne tænke mig at bruge i forskellige sammenhænge. NAVIGATIO NR. 20 2008
Download PDF fil
Byg din egen flipbook