IntraCom skal binde Royal Greenland sammen på tværs af landegrænser Thomas Dahl Nordlund Kommunikationskonsulent thno@royalgreenland.com En ny overbygning til intranettet med navnet IntraCom samler den tværorganisatoriske infor mation på ét sted. Målet er effektiv intern viden deling, etablering af et fælles mødested på tværs af hele organisationen og minimering af interne nyhedsmails. Blogfunktion, videostreaming og fælles adgang til overvågning af eksterne medier er blandt de teknologier, der skal skabe trafik på organisationens nye digitale mødested. I et vidensamfund er effektiv videndeling ka talysator for medarbejdertilfredshed og perfor mance: Når den interne kommunikation halter, er resultatet oftest dobbeltarbejde og en generel oplevelse af, at der mangler fælles retning. Derfor er Royal Greenlands interne kommunika tion et af de væsentligste fokusområder, når Royal Greenland i fremtiden skal øge sin performance yderligere. Det nye IntraCom bliver ét af værktøjerne. Kommunikationskonsulenten i Svenstrup, Thomas Dahl Nordlund, står bag udviklingen af den nye digitale løsning, der lanceres senest til sommer. IntraCom er ikke en erstatning for intranettet. En enig koncernledelse har besluttet, at vi lige træk ker luft ind, før vi foretager en eventuel million investering i et nyt intranet. Vi skal først vide, nøjagtig hvor meget eller hvor lidt det bliver brugt i dag. IntraCom bliver derimod en overbygning til det eksisterende intranet. Nyhedskommunikationen skal flyttes ud af mailboksen og over på IntraCom, som skal være et samlingssted, hvor organisationen kan dele information og historier på tværs af lande. Lidt ligesom Danmarks Radio i gamle dage, hvor alle danskere kun havde den samme kanal og derfor talte om de samme em ner i frokostpausen. Den slags binder folk sammen. IntraCom kræver computeradgang. Hvordan vil du sikre, at medarbejdere, der ikke har en pc, får del i informationen? Problemet med, at nog le ikke modtager den digitale information, er allerede eksisterende. En kommunikationsundersøgelse fra december påviste da også, at de færreste i produk tionen læser både lederklummen, RG Knowledge Exchange og RG NEWS – simpelthen fordi de ikke bruger en pc. Jeg er derfor gået i dialog med fabriksledelserne for at udvikle nogle løsninger, så alle får adgang til det nye IntraCom. Én oplagt mulighed kunne f.eks. være at forbinde en computer i kantinerne med en storskærm, så alle i frokostpausen har mulighed for at klikke sig rundt – en lavpraktisk, nem og billig løsning. - Kommer der ikke et problem med alle RG’s mange forskellige sprog? IntraCom vil naturligt tage udgangspunkt i koncernsproget, engelsk. Derudover får kommunikationskonsulenten i Grønland ansvar for løbende at oversætte nyt indhold til grønlandsk. Jeg arbejder derudover med en løsning, hvor hjemmesiden forbindes med Google Translate, så man ved et klik på sin nations flag får en over sættelse til sit eget modersmål – i første omgang til dansk, tysk og polsk. Så må man selvfølgelig tage eventuelle fjollede oversættelser med et smil. Googles oversættelsesmaskine bliver bedre dag for dag, så det skal nok blive helt hæderlige oversættelser med tiden. Med salgskontorer i 12 lande er der altid tale om det muliges kunst, når vi taler om kommunikation. Nyudnævnte kommunikationsambassadører IntraCom rummer også teknisk mulighed for lægge videoer op med reportager fra events, interviews med ledelsen eller situationsbilleder fra trawlerskibene og produktionen. Noget, der skal levendegøre kommunikationen og samtidig kommunikere til folk, der ikke læser. - Hvem skal løbende lægge informationerne ud på IntraCom? Der er udnævnt en række kommunikations ambassadører fordelt bredt i organisationen. Det er deres opgave at indhente nyheder lokalt og formidle dem til alle via IntraCom. Sitet er udviklet, så medarbejderne kan skrive direkte på bloggen uden forudgående itkundskaber. Derudover rummer IntraCom mulighed for at lægge videoer op. Alt, hvad der kræves, er en iPhone med en ekstern mikrofon og en gratis redigeringssoftware – og så selvfølgelig lidt tid og engagement. Hvem ved, måske kan vi op bløde en teksttung organisation med levende billeder, f.eks. interviews med medarbejdere eller ledelse. Muligheden er der. Royal Greenlands to kommunikationskonsulenter og 10 kommunikationsambassadører bliver des uden tovholdere, som skal hjælpe folk i gang i den altid svære begyndelse. Der laves en manual, så man selv kan lægge ny heder af generel relevans op, når man har lyst. Folk kan også bestille Thomas til at komme og undervise i, hvordan man finder og formulerer en god historie – ikke kun til brug på IntraCom, men også i forbindelse med generel skriftlig for midling. Ifølge kommunikationskonsulenten får både medarbejdere og ledelse nem adgang til at ytre sig via en blogfunktion, hvor man kan angive ret ning, rose og rise eller f.eks. kommentere aktuel RGomtale i medierne. Selv ved brug af videokonferencer er det umuligt for ledelsen af komme hele virksomheden rundt ret ofte, men med IntraCom er der både mulig hed for at kommunikere med medarbejderne via bloggen og samtidig dele den med alle andre. - Er der ikke en risiko for, at folk skriver ting på bloggen eller som kommentar til en nyhedshistorie, som ikke er hensigtsmæssige set ud fra f.eks. en ledelsesbetragtning? Al erfaring med lignende dialogværktøjer fra andre virksomheder viser, at disse systemer er endog meget selvregulerende, men jeg og ledelsen har 4 NAVIGATIO NR. 31 2011
Download PDF file
Build your own flipbook